INTRODUCERE.. 1
CAPITOLUL 1: MARKETING BANCAR. PRODUSELE ȘI SERVICIILE BANCARE 3
1.1. Rolul sistemului bancar în cadrul economiei 3
1.2. Băncile: concept, istoric, functii si obiectiv în societate. 4
1.3. Sistemul bancar din tara noastră. 6
1.4. Marketingul bancar 9
1.5. Marketing pentru produsele si serviciile bancare. 15
1.6. Produsele și serviciile bancare. 16
1.6.1. Noțiunea în legătură cu produsele bancare. 16
1.6.2. Inovarea si abandonarea produselor bancare. 18
CAPITOLUL 2: ORIENTĂRI ÎN ACTIVITATEA FINANCIAR-BANCARĂ ACTUALĂ 19
2.1. Importanța marketingului pentru serviciile financiar-bancare. 19
2.2. Orientări în activitatea bancară contemporană. 21
2.3. Noul cadru reglementar în activitatea bancară. 27
CAPITOLUL 3: STUDIU DE CAZ PRIVIND ACTIVITATEA DE MARKETING A S.C. BANCA TRANSILVANIA S.A. 29
3.1. Scurtă prezentare a societății S.C. BANCA TRANSILVANIA S.A. 29
3.1.1. Date de stabilire. 29
3.1.2. Obiectul de activitate. 29
3.1.3. Structura organizatorică a Băncii Transilvania. 30
3.2. Piața Băncii Transilvania. 35
3.2.1. Aria pieței 35
3.2.2. Structura pieței 35
3.2.3. Capacitatea pieței 36
3.2.4. Dinamica pieței 38
3.3. Analiza concurenței 39
3.4. Oferta de produse a Băncii Transilvania. 39
3.4.1. Alinierea produselor și serviciilor oferite de BT. 44
3.4.2. Produse și servicii oferite de Banca Transilvania. 44
3.4.3. Alte servicii oferite de BT. 49
CAPITOLUL 4: ANALIZA COMPONENTELOR MIX-ULUI PROMOȚIONAL LA BANCA TRANSILVANIA.. 51
4.1. Publicitatea la Banca Transilvania. 51
4.2. Promovarea vânzărilor la Banca Transilvania. 52
4.3. Relațiile publice la Banca Transilvania. 54
4.4. Participarea la manifestări promoționale a Banca Transilvania. 55
4.5. Forta de vânzare la Banca Transilvania. 56
4.6. Importanța mărcii Banca Transilvania. 58
4.7. Bugetul campaniei 59
4.8. Strategii promoționale la Banca Transilvania. 60
CONCLUZII ȘI PROPUNERI. 62
BIBLIOGRAFIE.. 64
Recenzii
Nu există recenzii până acum.