Descriere
Impactul comunicării manageriale asupra motivației angajaților în CADRUL ALPHA BANK ROMÂNIA S.A.
În orice fel de organizaţie socială oamenii sînt interdependenţi. Interdependenţa necesită coordonarea tuturor activităţilor pentru asigurarea îndeplinirii obiectivelor organizaţiei. Pentru realizarea scopurilor organizaţiei sînt necesare formularea şi implementarea unor decizii. La baza acestora stau diferite informaţii. Însă a transmite diferite informaţii, a face cunoscut, a da de ştire, a informa, a înştiinţa reprezintă comunicarea.
Comunicarea în general şi comunicarea managerială în special, este o caracteristică fundamentală a existenţei fiind socotită ca o dimensiune esenţialā, atât în viaţa per-sonală cât şi cea profesională. Nici un fel de activitate din rutina cotidiana, activitate pe care o trăim fiecare dintre noi zilnic, de la banalele schimburi şi amabilităţi şi până la diversele şi complexele activităţi ale organizaţiilor, societăţilor, nu poate fi concepută în exteriorul unui proces de comunicare. Comunicarea reprezintă o condiţie sînequanon, nu numai pentru funcţionarea oricărei organizaţii, ci chiar a stabiliri celor mai elementare relaţii interumane. Toate funcţiile manageriale sunt realizate cu ajutorul comunicării, ca un proces de înţelegere intre oameni cu ajutorul transferului de înformaţie.
În domeniul comunicării, managerul este pus în situaţii de a evalua oameni şi evenimente şi de a elabora soluţii rapide şi eficiente. Pentru aceasta managerul trebuie să dispună de o serie de abilităţi şi aptitudini comunicaţionale care, mânuite cu indemânare vor conduce la rezolvarea favorabilă a situaţiilor. Efectul comunicării manageriale asupra caracterelor şi moralului subordonaţilor este evident, sub aspecţele în care, fiecare angajat are convîngerea c aduce o contribuţie importanta succesului înstituţiei, fiind atraşi de un ţel şi având sentimentul ca fac parte dintr-o organizaţie de succes. Atitudinile şi motivaţiile oamenilor care lu-crează intr-o organizaţie , au la bază nevoia ca ei să se simta implicaţi, înformaţi şi pre-gătiţi să participe la deciziile care ii afectează.
Cu cât complexitatea sarcinilor este mai mare, cu atât nevoia de integrare şi coordonare este mai mare. şi stemul de comunicare managerială al unei organizaţii este un mecanism cheie pentru realizarea acestei integrari şi coordonări.
Aş putea spune că managerii se deosebesc în esenţă prin capacitatea lor de a comunica efectiv. Rezultă de aici că nevoia de a dezvolta aptitudini de comunicare eficientă poate deveni o prioritate critică pentru mulţi manageri. Este regretabil că adesea această necesitate nu este percepută şi managerii pot neglija importanta şi ocaziile de dezvoltare în acest domeniu critic.
Aptitudinile de comunicare tind să fie considerate ca date, iar lipsa aptitudinilor mai uşor sesizată la alţii decît la sine însuşi. Procesul de comunicare este adesea mult mai complex decît cred oamenii şi acesta este un motiv în plus pentru care dezvoltarea calităţilor în acest domeniu tinde să fie neglijată. Doar atunci cînd oamenii realizează subtilităţile comunicării eficiente devin conştienţi de importanta comunicării şi încep să-şi dezvolte propriile aptitudini.
Problemele sunt de aşa natură încat chiar şi o persoană cu performanţe bune în comunicare poate să şi le îmbunătăţească dacă ia în considerare şi îşi evaluează sistematic propria eficacitate în acest domeniu .
Pentru alte lucrari de diploma accesati sectiunea Lucrari de diploma – ReferateOnline.ro
