Managementul schimbării în organizații

7.00

INTRODUCERE.. 3

CAPITOLUL 1: CONCEPTUL DE SCHIMBARE ORGANIZAŢIONALĂ.. 5

1.1. Conceptul de schimbare. 5

1.2. Necesitatea schimbării 6

1.3.Conceptul de schimbare organizaţională şi management al schimbării organizaţionale. 8

1.4. Metode de abordare a schimbării în organizaţii 17

1.4.1. Schimbare reactivă şi schimbare proactivă. 17

1.4.2.  Schimbarea neplanificată. 18

1.4.3. Schimbarea planificată. 18

1.4.4. Schimbarea impusă. 19

1.4.5. Schimbarea participativă. 20

1.4.6. Schimbarea negociată. 21

CAPITOLUL 2: MANAGEMENTUL SCHIMBĂRII ORGANIZAŢIONALE.. 21

2.1. Noțiuni privind managementul schimbării 21

2.2. Etapele procesului de schimbare. 24

CAPITOLUL 3: STUDIUL PRACTIC PRIVIND MANAGEMENTUL SCHIMBĂRII ORGANIZAŢIONALE ÎN CADRUL COMPANIEI ORANGE MOLDOVA.. 32

3.1. Prezentarea generala a companiei “Orange Moldova”. 32

3.2 Metodologia cercetării 34

3.2.1. Obiectivul general al cercetării 34

3.2.2. Obiectivele specifice. 34

3.2.3. Ipoteze de cercetare. 34

3.2.4.Tipul și metoda de cercetare. 35

3.3.Populația cercetării 38

3.3.1.Derularea propriu –zisa a cercetării 38

3.4.Prezentarea principalelor rezultate. 38

3.5. Limitele cercetării 46

CONCLUZII. 47

BIBLIOGRAFIE.. 49

ANEXE.. 51

Descriere

Managementul schimbării în organizații presupune un ansamblu de activităţi specifice (comunicare, antrenare, tutelare şi pregătire) pentru a orienta oamenii astfel încât să se obţină rezultatele scontate. Ne-am propus să studiem în această lucrare importanţa managementului schimbării în organizaţii, forţele interne şi externe ale schimbării organizaţionale, precum şi variabilele implicate în schimbarea organizaţională. Prezenţa schimbării într-o organizaţie nu este privită ca un proces negativ, ci reprezintă un element de continuitate, un mijloc de evoluţie inevitabil şi pozitiv care conduce la adaptarea organizaţiei la realitatea prezentă şi viitoare asigurându-i succesul activităţii.

Organizaţiile nu se schimbă de dragul schimbării, ci pentru că fac parte dintr-un proces de dezvoltare mai amplu şi trebuie să reacţioneze la noile schimbări din mediu, la restricţiile, cerinţele şi ocaziile care apar în acest domeniu. La rândul lor, în procesul de adaptare la schimbarea organizaţională, oamenii trebuie să se schimbe şi ei: trebuie să acumuleze noi cunoştinţe, să abordeze sarcini noi, să-şi îmbunătăţească gradul de competentţă şi, foarte adesea, să-şi schimbe obiceiurile de muncă, valorile şi atitudinile faţă de modul de lucru din organizaţii. Schimbarea valorilor şi atitudinilor este esenţială. Probabil că nu poate exista nici o schimbare reală fara o schimbare de atitudine.

Mulţi manageri consideră schimbarea a fi esenţială pentru succesul organizaţiei deoarece încurajează continuu salariaţii să caute domeniile esenţiale în care pot fi întreprinse schimbări.

Managementul schimbării în organizații nu este, în principiu, ceva cu totul nou, ci o nouă formă de iluminare a schimbării sau de modificare a centrului său de greutate, astfel încât aceasta să aibă rezultate optime.

Managementul schimbării în organizații presupune un ansamblu de activităţi specifice (comunicare, antrenare, tutelare şi pregătire) pentru a orienta oamenii astfel încât să se obţină rezultatele scontate. Într-un birou pot fi introduse câteva PC-uri sau poate fi implementat un nou sistem de proceduri, dar oamenii trebuie să ştie să le folosească şi, ceea ce este şi mai important, să conştientizeze care sunt beneficiile viitoare ale acestei schimbări, atât pentru ei, cât şi pentru organizaţie, pe planul instrumentelor şi al tehnicilor folosite, dar şi al efortului pe care urmează să-l depună.

Managementul schimbării în organizații promovează această teorie a conducerii schimbării spre noi dimensiuni.

În economia întreprinderii, prin “Managementul schimbării în organizații” se înţelege elaborarea, administrarea şi evaluarea sistematică a schimbărilor într-o întreprindere. Schimbările pot lua forma unor noutăţi, adaptări, îmbunătăţiri, precum şi a eliminării greşelilor din trecut.

Managementul schimbării în organizații cuprinde astfel controlul schimbării în întreprindere precum şi adaptarea flexibilă a unei întreprinderi la schimbările continue.

Pentru alte lucrari de licenta accesati sectiunea Lucrari de diploma – ReferateOnline.ro