Diagnosticul resurselor umane in cadrul firmei

INTRODUCERE.. 2

CAPITOLUL I: RESURSELE UMANE ÎN ORGANIZAŢII. 4

1.1. Rolul resurselor umane. 5

1.2. Locul resurselor umane în managementul modern. 6

1.3. Procesul de recrutare şi selecţie a personalului 9

1.3. Participarea la activitate şi motivarea personalului 13

1.4. Evaluarea performanţelor 14

CAPITOLUL 2: PREZENTAREA GENERALĂ A S.C. GPS AXA GRUP SRL.. 17

2.1. Date generale. 17

2.2. Obiectul de activitate. 17

2.3. Piața SC. GPS AXA GRUP SRL.. 17

2.4. Diagnosticul de resurse umane. 17

2.4.1. Analiza dimensiunii şi structurii potenţialului uman. 18

2.4.2. Analiza personalului întreprinderii 21

2.4.3. Puncte forte şi puncte slabe în derularea activităţilor de resurse umane. 22

2.4.4. Analiza nivelului de salarizare şi motivarea personalului 22

CAPITOLUL 3: CERCETARE PRIVIND DIAGNOSTICUL PERSONALULUI. PERFECŢIONAREA SISTEMULUI DE EVALUARE A RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C. GPS AXA GRUP SRL. 24

3.1. Obiectivele cercetării 24

3.1.1. Descrierea instrumentarului utilizat 24

3.1.2. Grila de evaluare. 25

3.1.3. Standardul de performanţă. 27

3.1.4. Metode comparative. 30

3.1.5. Autoevaluarea. 32

3.1.6. Surse de erori în evaluarea performanţelor 32

3.1.7. Prevenirea problemelor potenţiale şi a surselor de erori în procesul de   evaluare a personalului la S.C. GPS AXA GRUP SRL. 33

3.2. Perfecţionarea sistemului de evaluare a resurselor umane in cadrul  S.C. GPS AXA GRUP  ROMANIA SRL. 34

3.2.1. Propuneri privind îmbunătăţirea sistemului de evaluare a performanţelor 34

3.2.2. Eficienţa şi eficacitatea recomandărilor aduse. 35

CONCLUZII. 37

BIBLIOGRAFIE.. 39

ANEXE.. 40