Comunicare si leadership in administratia publica

INTRODUCERE.. 2

CAPITOLUL 1: NOŢIUNI PRIVIND LEADERSHIPUL ÎN ADMINISTRAŢIA PUBLICĂ.. 3

1.1. Importanţa leadershipului în contextul administraţiei publice. 3

1.2. Definire, importanța, factori care influențează lidershipul 3

1.3. Stiluri de lideship sau modele de analiză a lidershipului 7

1.4. Diferențe din perspectiva stilului de lideship între sectorul public și alte sectoare. 9

1.5. Leadership versus management 10

CAPITOLUL 2: LEADERSHIP SI COMUNICARE IN ADMINISTRATIA PUBLICA.. 15

2.1. Importanţa comunicării pentru administraţia publica. 15

2.2. Functiile si tipurile de comunicare in administratia publica. 16

2.3. Elementele procesului de comunicare în administraţia publică. 17

2.4. Metode şi tehnici de realizare a activităţii de comunicare publică. 19

2.5. Comunicarea în leadership – eficienţă şi principii 20

2.5.1. Scopurile comunicării în leadership. 20

2.5.2. Stiluri ale comunicării manageriale. 21

2.5.3. Eficienţa comunicării în leadership. 22

2.6. Abordări ale comunicării ca instrument al leadership-ului eficace. 23

CAPITOLUL 3: CERCETARE PRIVIND ROLUL LEADERULUI ŞI EFECTELE SALE ASUPRA PRIMARIEI SECTORULUI 2 BUCURESTI. 31

3.1. Aplicaţie la Pгimaгia Sectoгului 2 Bucuгesti 31

3.1.1. Prezentarea generala a institutiei 31

3.1.2. Scurt istoric. 32

3.1.3. Obiectivele şi ipotezele cercetării 34

3.1.4. Personalul organizaţiei publice. 35

3.1.5. Aplicarea testului de psihologie managerială. 35

3.2. Test de psihologie managerială. 40

3.3. Exemplu tipic pentru un lider de succes al instituţiei publice. 43

CONCLUZII ŞI PROPUNERI. 46

BIBLIOGRAFIE.. 49

ANEXE.. 51