Cultura organizațională în cadrul primariei

7.00

CONSIDERAȚII INTRODUCTIVE. 2

CAPITOLUL 1: VALORI FUNDAMENTALE PENTRU ORGANIZAȚIILE PUBLICE. 4

1.1. Etica și morala. 4

1.1.1. Funcţiile eticii 5

1.1.2. Morala. 7

1.2. Democrația și valorile democratice. 7

CAPITOLUL 2: CULTURA ORGANIZAȚIONALĂ. NOȚIUNE. CARACTERISTICI 13

2.1. Cultura – Concept. Caracteristici 13

2.2. Cultura națională. 16

2.2.1. Noțiune. Caracteristici 16

2.2.2. Dimensiuni ale culturii 17

2.3. Noțiunea culturii organizaționale. 19

CAPITOLUL 3: CULTURA ORGANIZAȚIONALA IN INSTITUȚIILE PUBLICE. 23

3.1. Raportul dintre cultura organizaționala şi climatul organizaţional 23

3.2. Funcțiile culturii organizaționale. 24

3.3. Modele ale culturii organizaționale. 28

3.3.1. Modelul Iceberg-ului 28

3.3.2. Modelul lui Edgar Schein. 28

3.3.3. Modelul „Țintă”. 29

CAPITOLUL 4: PARTICULARITĂȚI ALE CULTURII ORGANIZAŢIONALE ÎNTR-O INSTITUŢIE PUBLICĂ: PRIMĂRIA BACĂU.. 30

4.1. Scurt istoric al instituției 30

4.2. Prezentarea generală a primăriei Bacău. 31

4.3. Oferta şi tarifele de servicii publice din cadrul primăriei municipiului Bacău. 37

4.4. Cercetare privind cultura organizaţională în cadrul Primăria Bacău. 41

4.4.1. Componentele culturii organizaţionale. 42

4.4.2. Anchetă asupra culturii organizaţionale din Primăria Bacău. 43

4.5. Propuneri privind crearea unei culturi organizaţionale adecvate. 49

CONCLUZII 54

BIBLIOGRAFIE. 57

ANEXE. 59

Descriere

Cultura organizaţională in institutiile publice reprezintă ansamblul de valori, modalităţi de gândire şi comportamente ale membrilor organizaţiei publice; personalitatea fiecărei organizaţii este creată in primul rând din oamenii care o compun. Orice companie printr-un anumit tip de cultură organizaţională s-ar putea impune pieţei şi clienţilor săi dacă satisface în acelaşi timp atât interesele clienţilor externi cât şi ale clienţilor interni: angajaţii.

Domeniul de studiu al culturii organizaţionale are o istorie relativ recentă, termenul a început să fie utilizat pe larg în anii `80 ai secolului al XX-lea. Literatura de management a început să popularizeze faptul că excelenţa unei organizaţii este dată de modurile comune prin care membrii ei au învăţat să gândeasca, să simtă şi să actioneze. Aşadar, este greu de crezut că în zilele noastre, un studiu asupra comportamentelor, relaţiilor şi structurilor organizaţionale se poate realiza fără luarea în considerare a culturii.

Importanţa studierii culturii organizaţionale este dată de valenţele practice pe care le prezintă acest instrument utilizat, tot mai des, în potenţarea performanţelor organizatiei. Diagnosticarea dimensiunilor culturii organizaţionale permite observarea comportamentului uman în organizaţie şi punerea în valoare a realităţilor organizaţiei relevante pentru funcţionarea acesteia. Cultura poate contribui atât la adaptarea în faţa mediului extern, dar şi la nevoia de integrare internă prin aderenţa întregului personal la obiectivele strategice ale organizaţiei, coeziunea grupelor de muncă fiind vitală pentru funcţionarea eficientă a organizaţiei.

Pentru alte lucrari de diploma accesati sectiunea Lucrari de diploma – ReferateOnline.ro