Evaluarea performanţelor profesionale in institutile publice

INTRODUCERE.. 1

1.1.Tipuri de evaluări ale resursei umane. 2

1.1.1. Etica evaluării resursei umane. 3

1.2. Definirea evaluării performanţelor resursei umane. 4

1.3.Rolul şi semnificaţia evaluării performanţelor profesionale în cadrul    activităţilor de resurse umane  7

1.4. Obiectivele evaluării performanţelor 10

1.5. Factori ce influenţează evaluarea performanţelor 13

CAPITOLUL 2. PROCESUL DE EVALUARE A PERFORMANŢELOR RESURSEI UMANE. ETAPE   15

2.1. Consideraţii preliminare – standarde de performanţă, criterii de evaluare. 15

2.1.1.Etapele evaluării performanţelor 17

2.2. Aplicaţia evaluării (cine face evaluarea) 18

2.3. Metode şi tehnici de evaluare. 20

2.4.  Surse generatoare de eroare în evaluare. Prevenire. 24

2.5. Procedura de evaluare a performanţelor profesionale ale funcţionarilor publici 29

2.6. Proceduri de evaluare a performanţelor profesionale pentru categorii speciale. 30

CAPITOLUL 3. STUDIU DE CAZ; 32

EVALUAREA PERFORMANŢELOR PROFESIONALE ÎN CADRUL PRIMĂRIEI SECTORULUI 2 BUCUREȘTI. 32

3.1. Prezentarea primariei Sectorului 2 București 32

3.1.1. Structura organizaţională. 34

3.2. Ipoteze şi operaţionalizarea conceptelor 35

3.3. Metodologia cercetării 37

3.4. Analiza, interpretarea datelor şi valorificarea rezultatelor 38

3.4.1. Informaţii preliminare. 38

3.4.2. Verificarea ipotezelor 43

3.5. Concluziile cercetari 57

CONCLUZII ŞI RECOMANDĂRI. 60

BIBLIOGRAFIE.. 62

ANEXE.. 64